www.bank.fora.pl

pepto

Jak w tytule: [link widoczny dla zalogowanych]

priority - wpływ 5 k + machanie KD na 500 zeta...

Nie dostałem żadnego info. Dotyczy nowych rachunków, czy starych też?
Coś drutkow wiesz na ten temat?

drutkow1

Też jeszcze nie dostałem osobiście (mają jeszcze 5 dni), widziałem na google news i na stronie citka.
Niestety z treści TOiP i wykazu zmian wynika, że to jednak dla wszystkich.
Cóż, pożegnam się z kontem w citku, choć trochę żal (tej unikalnej funkcjonalności), ale przegięli z wymaganiami na debetówkę.
W czerwcu kończy mi się półroczne 3% na oszczędnościowym - z promocji mam nadzieję załapać się jeszcze na 4k punktów priceless (to jakieś 50zł) - a potem sprzeciw i natychmiastowe papa.

drutkow1

Ale za to uwzględnili moją "sugestię" i w TOiP obowiązującej od 20 sierpnia jest już, że citi global wallet jest dla citikonta oraz priority za 0zł, a nie "niedostępny".
W wykazie zmian rozczulająco jest wciąż, że do 19 sierpnia "niedostępny" Wink

Cóż, poużywam sobie "niedostępnej" usługi, bo do czasu dostępności konto już nie dotrwa...

pepto

No to pojawiła się motywacja aby zamknąć ten badziew. Mam nadzieję, że konto firmowe też się da przez dyspozycję ST.

pepto

Właśnie dotarł mail z info o zmianach cennika.
Jutro dzwonię na infolinię jak zamknąć pakiet z kontem firmowym.
Z info wynika, iż można wyrazić sprzeciw lub wypowiedzieć umowę w związku ze zmianami. Różnią się czymś istotnym w realu sposoby zamknięcia konta?

drutkow1

Część "firmową" "pakietu" (który "pakietem" jest zapewne tylko z nazwy) będziesz musiał i tak zamknąć "po normalnemu" - chyba że poczekasz na zmianę cennika dla firm (jest szansa, że niedługo będzie).
Tylko oczywiście zamknij najpierw część "fizolską" - chyba że chcesz oprócz ping-ponga machać jeszcze citkową debetówką albo płacić 9zł (hmmm, powstaje pytanie, czy można mieć priority bez debetówki - i jak wtedy będą wyglądały opłaty, ale może wyjść na to, że to 9 zł to jednak będzie - bo to nie jest "opłata za kartę" - ta dalej wynosi 0zł - a np. dla citikonta bodajże 3zł - tylko "opłata za konto")

Dla "firmowego" przypominam, co pisałem - powinno dać się poprzez przesłanie skanu odręcznie podpisanego wypowiedzenia.

"Fizolskie" chyba jednak dobrze będzie zamknąć "normalnie" - wypowiedzenie w wiadomości w ST i po 30 dniach zamknięcie. Lepiej to zrobić w drugiej połowie miesiąca, żeby mieć spokojnie czas na zrobienie ping-ponga - możliwe, że za niepełny miesiąc nie pobiorą opłaty przy niespełnieniu warunków, ale kto ich tam wie.

Bo to wypowiedzenie w związku ze zmianą cennika zamotali nieźle.
Są dwa sposoby - bo tak nakazuje prawo - ale:
1. "zgłoszenie sprzeciwu wobec proponowanych zmian – w takim przypadku umowa wygaśnie z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian."
- i tutaj jest wszystko jasne i tak, "jak wszędzie"
2. "wypowiedzenie umowy przed dniem proponowanego wejścia w życie zmian bez ponoszenia opłat, ze skutkiem od dnia poinformowania Państwa o zmianie, nie później jednak niż od dnia, w którym zmiany zostałyby zastosowane,"
- a tutaj zakombinowali mocno - szczególnie dziwi mnie to "ze skutkiem od dnia poinformowania Państwa o zmianie" - jak to rozumieć? Że jak zrobię to wypowiedzenie np. 15 lipca, to operacje od 17 czerwca (bo dziś mnie powiadomili) zostaną uznane za niebyłe?
Chyba jakiś niedospany na home-office to wypisywał - bo z tego, co było do tej pory, można było po prostu albo wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym - oczywiście przed wejściem w życie zmian, o których bank mus powiadomić min. 2 miesiące wcześniej - albo, jak w pkt. 1., zgłosić sprzeciw, co spowoduje wygaśnięcie umowy w przeddzień wejścia zmian w życie.
Być może jest jeszcze opcja pośrednia, czyli możliwość wyznaczenia dnia zakończenia umowy z wyprzedzeniem - czyli np. dziś mógłbym wybrać dowolny dzień do 19 sierpnia na zakończenie umowy, a nie tylko że albo dzisiaj rozwiązujemy (a jakbym zadzwonił jutro, to że tylko jutro) albo 19 sierpnia - ale tego już pewien nie jestem.

Hmm, jeszcze zastanawiam się nad sprzeciwem - wejście w życie w drugiej połowie miesiąca, więc będzie czas zrobić jeszcze ping-ponga a karta przydać się może na wyjeździe - no i może jeszcze dział retencji będzie miał możliwość się wykazać - ale dla kont niestety słabo się starają Sad

Z ciekawostek jeszcze - znika z oferty citikonto - a podobno w Q4 ma się pojawić jego nowa odsłona.
Ciekawe, jak nas citek w tym temacie zaskoczy?

pepto

Muszę najpierw zamknąć firmowe konto, ponieważ jest ono bezpłatne w pakiecie priority.

drutkow1

A, no to rzeczywiście był "pakiet".
Zabrałeś się już za to?

pepto

Wczoraj dzwonilem na infolinię.
Przez ST mam złożyć dyspozycję zamknięcia konta priority z dopiskiem, iż firmowe też. Bank będzie analizowal dyspozycję, cokolwiek to znaczy.
Nadal nie jasny jest dla mnie sposób wypowiedzenia, który zacytowałeś - zamknięcie z dniem ogłoszenia zmian? Wstecznie?
Tryb natychmiastowy rozumiem ale ten zapis Citi - doprawdy nie kumam.

pepto

Już jestem po.
W dniu 18 czerwca złożyłem wypowiedzenie rachunku drogą telefoniczną na infolinii.
Czas zamknięcia 30 dni, nie trzeba spełniać warunku bezpłatności w przypadku wypowiedzenia. Nie mam żadnego potwierdzenia wypowiedzenia, jedynie godzinę rozmowy zapisałem.

Konto firmowe - tutaj były jaja. Tylko w formie pisemnej tj. formularz do wydruku podpisania i przesłania w ST ze ścieżki "moje dokumenty". Jaja, ponieważ nie pamiętałem hasła do ST firmowego i musiałem na nowo rejestrować użytkownika etc. Zależało mi aby oba konta zamknąć w tym samym dniu. Tutaj też nie mam żadnego potwierdzienia wypowiedzenia poza sms z kodem do zatwierdzenia wysłania dokumentu przez ST.

Mam nadzieję, że problem citka mam z głowy.
KK Simpli zostawiłem na razie... bo darmowa

drutkow1

Więc jednak da się bez spoglądania śmierci w oczy (czyli wizyty w oddziale).
A do firmowych jest inny ST i login+hasło?
Debetówkę firmową miałeś? Jak wygląda?

I dlaczego tak Ci zależało, żeby oba zamknąć w jednym dniu?
Nie mogłeś po prostu zacząć od firmowego?

pepto

1. Nie miałem KD firmowej bo płatna
2. do kont DG jest ten sam ST ale loginy osobne. Tzn. można połączyć oba oba profile ale tylko przelewy zrobisz i podgląd rachunków. Do ofert i dyspozycji np. wypowiedzenie - trzeba się zalogować na konto biznes. Mało profesjonalne rozwiązanie na tle konkurencji.
3. chciałem razem, ponieważ chciałem się pozbyć problemu jak najszybciej. Nie mam czasu na zabawy.

W obu profilach poprzez kontakt, poprosiłem o potwierdzenie skutecznego wypowiedzenia umów rachunków bankowych.

pepto

Dzwonili do mnie z Citi z propozycją wycofania wniosku o zamknięcie konta w zamian za zwolnienie z opłat i warunku bezpłatności na 1 rok.
Odpowiedziałem, że zamykam, ponieważ nie akceptuję machania KD na 500 zł a jeden rok nic mi nie rozwiązuje w tej kwestii.
Pani odpowiedziała, że nic więcej nie może zaproponować, no i pożegnaliśmy się Laughing

drutkow1

O, to na finiszu dzwonią Wink

Echh, kolejny miesiąc minął...
Ciekawe, że do kont również (bo że do KK to obstawiałem z 90% pewnością - motokarta MC citi-bp dodaje właśnie do telefonu kolejną stówkę Wink

).
Hmm, muszę się zastanowić, czy na rok warto - odejdzie dodatkowo ping-pong, a bywa lekko wkurzający - więc w sumie w stosunku do założenia konta w milku prawie same plusy - trochę jedynie żal milkowego ubezpieczenia (bo jest lekarz dla dziecka, a tego nie ma nawet w platynie kupalowej - no chyba że dziecko ma już 13 lat i można mu wyrobić dodatkową KK) i ew. tego 1% na KO.
Właściwie to mogę i nie zamykać citka (jak zwolnią) i założyć milka - ping-pong tu czy tam, choć jeszcze w milku trzeba pamiętać o jednej płatności ich kartą, więc w sumie też ją nosić...
Bo żeby zamknąć dla ew. przyszłej promocji konta - to nie sądzę, że tak fajna jak ta, dla której obecnie mam konta w citku (łącznie wpadło 1700zł, nie licząc górki odsetek na 3% KO przez pół roku), kiedykolwiek się powtórzyła.
W sumie skoro muszę pamiętać o rocznych terminach dla kredytówek kupala, to mogę i dla konta w citku.
A za rok znów się złoży wypowiedzenie (powoli nadchodzi też czas wypowiadania KK w kupalu, po wakacjach trzeba będzie się tym zająć) ;>

pepto

Konto Citi jest dla mnie NIEMOTĄ i nie jest mi do niczego potrzebne.
Zrezygnowałem w ramach zasygnalizowania braku akceptacji, ponieważ bank odszedł od standardów tj. tak istotnych zmian cennika dla nowych kont tylko . Konto mam od 2015 roku. Nie mam zamiaru poprawiania im statystyki, że zmiana nie przyniosła odpływu klientów.