www.bank.fora.pl

pepto · Wysłany: Pon 14:55, 16 Mar 2020 Temat postu: Ciekawy wywiad z prezesem PKOBP

[link widoczny dla zalogowanych]

kayoo · Wysłany: Pon 18:05, 16 Mar 2020 Temat postu:

Czytałem ten wywiad przed ostatnim weekendem i odpadłem w połowie, bo był równie długi jak nudny. Nie podzielam samozadowolenia prezia (który w tym wywiadzie wystawił sobie piękną laurkę autorską) z kilku powodów. Filozofia działania tego banku względem klienta w zasadzie się nie zmieniła. Klient dalej jest małpą do krojenia: pod względem opłat PKO BP jest jednym z najdroższych banków, a i oferta nie jest aż taka konkurencyjna. Jedyne, co idzie z duchem czasu to ST zaadaptowany do ich potrzeb z przejętego Inteligo. Jakikolwiek produkt/usługa, którą mógłbym przenieść do tego banku jest irracjonalnie droga/niekonkurencyjna w stosunku do tego co mam teraz: konto osobiste, konto oszczędnościowe, karta kredytowa, karta walutowa, platforma wymiany walut, rachunek maklerski, konto firmowe dla DG. Jedynym produktem o sensownych parametrach jest kredyt hipoteczny, ale nie jestem tym zainteresowany, bo etap zadłużania się mam już w życiu za sobą. Nie ma w tym banku starań o utrzymanie klienta i brak jest jakiejkolwiek elastyczności: albo zgadzasz się z tym co proponuje bank (zazwyczaj mało korzystne), abo won Exclamation

. Ich pasywnośc jest wręcz porażająca. Nic nie zaproponują klientowi od siebie, nie fatygują się nawet żeby prześledzić obroty na rachunku. W Multibanku, robiąc takie same obroty jak w PKO BP, po 6 miesiącach zaproponowali mi konto Aquarius i kartę kredytową. Kedy zamykałem Superkonto, nikt nie pofatygował się, żeby mi zaproponować coś ponadstandardowego, nie mówiąc już o poznanie powodów, dla których z nimi się rozstałem. Piszę to z pełną odpowiedzialnością, jako klient tego banku przez 32 lata. Nie podzielam więc optymizmu i samozadowolenia prezia

pepto · Wysłany: Pon 18:34, 16 Mar 2020 Temat postu:

Jednak trochę wejdę w polemikę, ponieważ od lipca testuję.
IPKO jest o wiele lepszym ST od Intelligo, nie sądzę aby bazował na tym drugim - zacofanym. Miałem też Inteligo jeszcze rok temu, mam porównanie. To raczej Inteligo korzysta na IKO.
Obecne Konto za 0 można zaliczyć do czołówki najkorzystniejszych kont, o czym już pisałem w innym wątku.
Sektor Premium: Aurum/Platinium II - wg mnie najkorzystniejsza oferta na rynku bo sa faktyczne realne bonusy.
KK - beznadzieja.
Konto firmowe obarczone machnięciem na 500 zeta plastikiem aby było bezpłatne - tutaj gorzej - wolę ING bo bez plastiku za free. PKO biznes - chyba 100 przelewów za free w IPKO i bez limitu w IKO - w porównaniu do Inteligo korzystniej.
Dostrzegam też poprawę w obsłudze klienta - załapałem się na promocję 300 zł za przelewy do ZUS. W ST mam też oferty dedykowane na klik, skorzystałem z bezpłatnego debetu na koncie. Teraz mam widoczną na klik ofertę kredytową w koncie firmowym.
Faktem jest natomiast, iż nie stosują namolnego marketingu telefonicznego jak np. Millenium, Citi. Dla jednych to zaleta a dla innych wada.
Moja opinia jest w miarę obiektywna, ponieważ PKO nie jest moim bankiem głównym, odpaliłem z uwagi na promocje i dodatkowe bonusy.
Oceniając bank stosuję kryterium: bezpłatność, w tym warunkowa/korzyści, benefity.
Głównym obecnie kontami są ING a następnie Santi (dużo maszyn mam w okolicy i placówek).

kayoo · Wysłany: Pon 18:43, 16 Mar 2020 Temat postu:

Marketing telefoniczny można przecież zastrzec Smile

. Tam gdzie to było możliwe, pozostawiłem zgodę na kontakt marketingowy tylko w formie najdroższej dla banku, czyli poczty papierowej. Wychodzę z założenia, że pocztą papierową będą mi przysyłać tylko jakieś sensowne oferty. Wyjątkiem jest tu Alior, w którym panuje zasada 'wszystko albo nic'.
Co jakiś czas, kontrolnie sprawdzam ofertę PKO BP dla interesujących mnie usług i ta lektura tylko utwierdza mnie w negatywnej opinii poprzedniego postu. Wychodzę z założenia, że jeżeli coś się zmienia, to musi to być zmiana na lepsze, a zmiana na to samo albo dla samej zmiany nie ma sensu. Zdecydowanie, PKO BP nie jest moim potencjalnym kierunkiem migracji. Jest to dla mnie ciągle moloch, jak kiedyś TPSA i chyba doszlusowanie do poziomu moich wymagań i oczekiwań to jest kwestia wymiany pokoleniowej.

pepto · Wysłany: Pon 18:49, 16 Mar 2020 Temat postu:

A bezpłatny makler dla klienta Platinium?

kayoo · Wysłany: Wto 1:08, 24 Mar 2020 Temat postu: